如何让政策宣教真正入脑入心？-梅苑双语网

加强相关政策的宣传教育是提升政策知晓率、落实政策效能、凝聚社会共识的重要途径，在当前经济社会快速发展的背景下，政策作为调节利益关系、引导社会行为、推动事业发展的重要工具，其宣传教育工作直接关系到政策目标的实现程度和群众的获得感，需从多维度、多层面系统推进政策宣传教育,确保政策红利真正惠及于民。

加强相关政策的宣传教育

政策宣传教育的重要性与时代意义

政策宣传教育是连接政策制定与政策执行的桥梁，通过宣传教育，能够让群众准确理解政策的核心要义、适用范围及操作流程，消除信息不对称带来的误解和抵触情绪；能够激发社会各界参与政策落实的主动性和创造性，形成“上下一心、共促发展”的良好局面，在乡村振兴战略实施中，通过宣传土地流转、产业扶持、人才引进等政策，能够让农民群众明确自身权益和发展路径,从而积极投身乡村建设。

从时代发展来看，随着信息传播方式的变革和政策体系的日益复杂，传统的“文件传达+会议通知”模式已难以满足需求，当前，群众获取信息的渠道更加多元，对政策的解读也提出了更高要求，加强政策宣传教育，既是回应群众关切的必然选择，也是提升治理能力现代化的题中之义，只有让政策“飞入寻常百姓家”，才能确保政策落地生根、开花结果。

当前政策宣传教育中存在的问题

尽管政策宣传教育已取得一定成效，但在实践中仍存在一些亟待解决的问题。一是宣传内容“上下一般粗”，部分政策宣传停留在照搬条文层面，未能结合地方实际和群众需求进行通俗化解读，导致“群众听不懂、政策难落地”。二是宣传形式“单一化”，过度依赖横幅、标语、传单等传统方式，对新媒体技术的运用不足，难以吸引年轻群体的关注。三是宣传覆盖“有盲区”，针对老年人、残疾人等特殊群体的精准宣传不足，偏远地区和政策受益“末梢”人群的知晓率偏低。四是宣传效果“重形式轻实效”，部分单位将宣传任务简单等同于“发文数量”“活动场次”,对群众的反馈和政策的实际效果缺乏跟踪评估。

这些问题不仅削弱了政策宣传教育的吸引力，也影响了政策执行的效果，在社保政策宣传中，若仅采用发放宣传册的方式，可能因部分老年人视力不佳或理解能力有限而无法掌握参保流程和待遇标准,进而影响其参保积极性。

优化政策宣传教育的路径与措施

精准化：从“大水漫灌”到“精准滴灌”

政策宣传需坚持“群众想看什么、我们就讲什么”的原则，针对不同群体、不同需求提供差异化内容。一是分层分类解读，对普通群众侧重政策“是什么、怎么办”，对市场主体突出政策“能给什么、如何用”，对基层干部强调政策“为什么做、如何落实”。二是案例化解读，通过典型案例、情景模拟等方式，将抽象的政策条文转化为具体的生活场景，增强政策的可感知性，在宣传个人所得税专项附加扣除政策时，可通过“一对夫妻抚养两个孩子、赡养老人”的案例，详细计算扣除金额和节税效果,让群众一目了然。

（二）形式多样化：从“单一渠道”到“矩阵传播”

充分利用传统媒体与新媒体的优势，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上方面，依托政务APP、微信公众号、短视频平台等，制作图文、动漫、H5等群众喜闻乐见的产品，打造“政策微课堂”“在线答疑”等互动栏目；线下方面，通过政策宣讲会、社区沙龙、流动宣传车等形式，深入基层一线开展“面对面”交流，可结合重要时间节点（如政策实施日、节假日）策划主题宣传活动,提升宣传的传播力和影响力。

（三）对象精准化：从“全面覆盖”到“重点突破”

针对特殊群体和偏远地区，采取“靶向式”宣传策略，对老年人，可制作大字版宣传手册、开设“银发课堂”；对农民工，可在工地、劳务市场设立“政策咨询点”；对偏远地区，可依托“乡村大喇叭”、驻村干部上门走访等方式，确保政策宣传“不漏一户、不落一人”。

（四）机制长效化：从“运动式宣传”到“常态化推进”

建立政策宣传教育的长效机制，避免“一阵风”式宣传。一是纳入考核体系，将政策宣传效果纳入部门和干部的绩效考核，压实工作责任；二是建立反馈机制，通过问卷调查、热线电话、网络留言等方式，及时收集群众对政策的疑问和建议，动态调整宣传内容；三是加强队伍建设，组建由政策专家、基层骨干、媒体记者等组成的专业宣传队伍,提升宣传的专业性和权威性。

政策宣传教育的实践案例与成效

以某市“稳岗返还”政策宣传为例，该政策旨在通过返还企业部分失业保险费，帮助企业稳定就业岗位，在宣传过程中，该市采取了“精准推送+全程指导”的模式：通过大数据筛选出符合条件的企业，通过短信、政务APP精准推送政策信息；组织人社干部上门服务，协助企业申报材料，解决申报过程中的问题，通过该模式，政策知晓率从原来的65%提升至98%，企业申报效率提高了60%，累计为2万余家企业返还稳岗资金超5亿元,有效稳定了就业形势。