复苏与挑战
新冠疫情对全球旅游业的冲击
2020年初爆发的新冠肺炎疫情对全球旅游业造成了前所未有的打击,根据世界旅游组织(UNWTO)的数据，2020年全球国际游客人数较2019年下降了74%，相当于减少了约10亿人次，导致旅游业收入损失约1.3万亿美元，这一数字是2009年全球金融危机期间旅游业下降幅度的11倍。
以中国为例,2020年春节期间(1月24日至2月8日)，全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客2.83亿人次，比2019年同期下降82.3%，铁路发送旅客5199.2万人次，下降73.8%；道路发送旅客2.14亿人次，下降84.1%；水路发送旅客304.6万人次，下降91.7%；民航发送旅客800.3万人次，下降73.2%。
疫情期间的旅游数据案例
以北京市为例,2020年1月20日至2月10日期间，北京市累计报告新冠肺炎确诊病例342例，受此影响，2020年春节期间，北京市接待旅游总人数为146.6万人次，同比下降81.9%；旅游总收入17.5亿元，同比下降86.6%，接待国内游客143.7万人次，同比下降82.1%；国内旅游收入17.3亿元，同比下降86.7%。
再看上海市的数据,2020年1月20日至2月10日期间，上海市累计报告新冠肺炎确诊病例313例，同期，上海市接待国内游客数量同比下降约80%，旅游收入同比下降约85%，迪士尼乐园自1月25日起关闭，直至5月11日才重新开放，期间损失巨大。
全球旅游业的复苏情况
随着疫苗接种的推进和防疫措施的调整,全球旅游业在2021年下半年开始呈现复苏迹象，UNWTO数据显示，2021年全球国际游客人数比2020年增长了4%，但仍比2019年低72%，2022年，这一复苏趋势更为明显，国际游客人数比2021年增长了109%，达到9亿人次，恢复到2019年水平的63%。
中国国内旅游市场恢复较快,2021年"五一"假期(5月1日至5日)，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫前同期的77.0%。
2022年春节假期(1月31日至2月6日)，全国国内旅游出游2.51亿人次，同比减少2.0%，按可比口径恢复至2019年春节假日同期的73.9%；实现国内旅游收入2891.98亿元，同比减少3.9%，恢复至2019年同期的56.3%。
旅游消费行为的变化
疫情改变了人们的旅游消费习惯,根据携程发布的《2022旅游趋势报告》，短途游、周边游成为主流，2021年周边游订单占比达60%；自驾游比例显著提升，2021年自驾游订单较2019年增长80%；高端酒店和精品民宿更受欢迎，2021年五星级酒店订单量较2019年增长30%。
健康安全成为游客首要考虑因素,同程旅行数据显示，2021年"无接触服务"酒店预订量同比增长近200%，"安心住"标签酒店预订占比超过70%，景区预约制全面推行，2021年通过在线平台预约的景区门票占比超过90%。
旅游业的新趋势与创新
"云旅游"成为疫情期间的新现象，2020年，故宫博物院推出"云游故宫"项目，累计浏览量超过1亿次；敦煌研究院的"数字敦煌"资源库访问量同比增长300%，这种模式在疫情后仍被保留，成为旅游营销和体验的重要补充。
"微度假"概念兴起，马蜂窝数据显示，2021年"周末游"搜索热度同比上涨258%，"2小时旅游圈"成为热门，城市周边的露营地、民宿集群、主题公园等迎来发展机遇。
商务旅行模式发生变革,全球商务旅行协会(GBTA)数据显示，2020年全球商务旅行支出下降51.5%，许多企业开始采用视频会议替代部分商务旅行，预计到2024年，全球商务旅行支出仍将比2019年低20%左右。
各国旅游复苏政策比较
各国为促进旅游业复苏采取了不同措施,欧盟推出"数字绿色证书"，方便成员国间旅行；泰国实施"普吉岛沙盒计划"，允许接种疫苗的游客免隔离入境；日本推出"Go To Travel"补贴计划刺激国内旅游(后因疫情反复暂停)。
中国则通过发放消费券、景区门票优惠等方式促进旅游消费，2020年至2021年，全国超过20个省份发放文旅消费券，总规模超过50亿元，湖北省2020年8月启动"与爱同行惠游湖北"活动，全省A级旅游景区对全国游客免门票开放，活动期间共接待游客7740.63万人次，实现旅游综合收入594.76亿元。
未来旅游业的挑战与机遇
尽管旅游业正在复苏,但仍面临诸多挑战，国际航空运输协会(IATA)数据显示，2021年全球航空客运需求(按收入客公里计算)比2019年下降58.4%，预计到2024年才能完全恢复，燃油价格上涨、人力短缺等问题也在制约行业复苏。
可持续发展成为旅游业的重要方向,世界旅行与旅游理事会(WTTC)研究显示，83%的全球游客认为可持续旅行很重要，许多旅游企业开始采用环保措施，如酒店减少一次性用品、航空公司使用可持续航空燃料等。
数字化转型加速推进,根据Phocuswright的研究，2021年全球在线旅游销售额达到7950亿美元，预计到2025年将超过1万亿美元，人工智能、大数据等技术在旅游服务中的应用日益广泛。
新冠疫情给全球旅游业带来了深刻变革,从短期看造成了严重损失，从长期看则推动了行业转型升级，随着全球逐渐学会与病毒共存，旅游业正在重塑自身，更加注重健康安全、数字化和可持续发展，未来旅游业的复苏之路可能不平坦，但人们对探索世界的渴望从未改变，这将成为行业持续发展的根本动力。
